Politique de confidentialité – Origyn Skin

Dernière mise à jour : 7 mai 2026

Origyn Skin exploite cette boutique et ce site web, accessible à l’adresse origynskin.com, ainsi que les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés afin de vous fournir une expérience d’achat personnalisée.

Origyn Skin est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de fournir nos services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, traitons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.

1. Informations personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, téléphone, email
• Informations financières : moyen de paiement, confirmation de paiement, détails de transaction
• Informations de compte : identifiants, mot de passe, préférences
• Informations de commande : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés
• Communications avec nous : messages envoyés au service client
• Informations techniques : adresse IP, appareil, navigateur, connexion réseau
• Données d’utilisation : navigation, interactions avec le site, pages consultées

2. Sources des informations

Nous collectons vos informations :

• directement auprès de vous lorsque vous commandez, créez un compte ou nous contactez
• automatiquement via le site, les cookies, pixels et technologies similaires
• auprès de nos prestataires, notamment Shopify, prestataires de paiement, livraison, support client et outils marketing
• auprès de partenaires publicitaires ou commerciaux lorsque cela est applicable

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• traiter vos commandes et paiements
• organiser la livraison
• gérer les retours, échanges et demandes client
• créer et gérer votre compte client
• améliorer votre expérience d’achat
• personnaliser nos recommandations produits
• envoyer des communications liées à votre commande
• envoyer des communications marketing si vous y avez consenti ou lorsque la loi le permet
• afficher des publicités personnalisées
• prévenir la fraude et sécuriser le site
• respecter nos obligations légales

4. Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing, notamment pour vous envoyer des emails promotionnels, des SMS ou vous présenter des publicités personnalisées sur notre site ou sur des plateformes tierces.

Cela peut inclure des outils comme Shopify, Meta, TikTok, Google ou d’autres partenaires publicitaires.

Vous pouvez vous désinscrire des emails marketing à tout moment via le lien de désabonnement présent dans nos emails.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• assurer le bon fonctionnement du site
• mémoriser vos préférences
• analyser la navigation
• mesurer la performance publicitaire
• personnaliser l’expérience utilisateur
• proposer des publicités adaptées

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

6. Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Shopify
• prestataires de paiement
• transporteurs et partenaires logistiques
• outils de service client
• prestataires informatiques
• plateformes publicitaires et marketing
• autorités compétentes lorsque la loi l’exige

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

7. Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify. Shopify collecte et traite certaines informations personnelles nécessaires au fonctionnement du site, au traitement des commandes, à la sécurité, au paiement et à l’amélioration des services.

Certaines données peuvent être traitées par Shopify dans d’autres pays que celui où vous résidez. Shopify peut également utiliser certaines informations pour améliorer ses propres services, conformément à sa politique de confidentialité.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify ici :
https://privacy.shopify.com/fr

8. Sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Origyn Skin n’est pas responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité, de sécurité ou de traitement des données.

Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

9. Données des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des personnes mineures.

Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données personnelles, vous pouvez nous contacter afin d’en demander la suppression.

10. Sécurité et conservation

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée.

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues, notamment :

• gestion des commandes
• service client
• obligations comptables et fiscales
• prévention de la fraude
• respect des obligations légales

11. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit d’effacement
• droit à la portabilité
• droit d’opposition
• droit à la limitation du traitement
• droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
contact@origynskin.com

Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité avant de traiter votre demande.

12. Plaintes

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter directement.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

13. Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment via Shopify ou certains prestataires tiers.

Lorsque des données sont transférées hors de l’Espace économique européen, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout autre mécanisme conforme au RGPD.

14. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de nos outils ou de nos obligations légales.

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

15. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Origyn Skin
Responsable : Monsieur Regout Quentin
Email : contact@origynskin.com
Adresse : Rue à l’Eau 42, 5030 Gembloux, Belgique
Téléphone : +32 488 40 42 25

Aux fins de la réglementation applicable en matière de protection des données, Origyn Skin est le responsable du traitement de vos informations personnelles.